معاون معماری و شهرسازی شهرداری قم گفت: در راستای تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات غیرحضوری و افزایش رضایتمندی عمومی، بخش «راهنمای شهروندی» در سامانه قمیار راهاندازی شده است تا تمامی مراحل ثبت درخواستها و پیگیری خدمات شهرسازی بهصورت شفاف، ساده و گامبهگام در اختیار متقاضیان قرار گیرد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از شهر نیوز، محمد رمضانی معاون شهرسازی و معماری شهرداری قم، از راهاندازی بخش اختصاصی «راهنمای شهروندی» در بخش خدمات شهرسازی الکترونیک سامانه قمیار خبر داد و اظهار کرد: در راستای تسهیل دسترسیب شهروندان به خدمات غیرحضوری و افزایش رضایتمندی عمومی، این بخش طراحی و راهاندازی شده است تا تمامی مراحل ثبت درخواستها و پیگیری خدمات شهرسازی را بهصورت شفاف و گامبهگام در اختیار شهروندان قرار دهد.
وی افزود: در این بخش، خدمات مرتبط با ملک و ساختمان بهصورت کامل دستهبندی شده و شهروندان میتوانند از طریق راهنمای شهروندی، کلیه مراحل مربوط به درخواستها و فرآیندهای شهرسازی را بهسادگی مشاهده و دنبال کنند.
رمضانی تصریح کرد: اطلاعات و آموزشهای ارائهشده در این بخش در سه قالب راهنمای تصویری،ۀ اینفوگرافی و ویدئو موشن تهیه شده است که این اقدام نقش مهمی در کاربرپسند شدن سامانه و سهولت استفاده از خدمات الکترونیک ایفا میکند.
معاون شهرسازی و معماری شهرداری قم با تأکید بر اهمیت توسعه خدمات غیرحضوری خاطرنشان کرد: با وجود فراهمشدن بسترهای فنی و آموزشی در سامانه قمیار، همچنان نیاز است فرهنگ استفاده از خدمات غیرحضوری در میان شهروندان بیش از پیش تقویت شود و این موضوع مستلزم همکاری و همراهی دستگاههای مرتبط در حوزه اطلاعرسانی و آموزش عمومی است.
وی در پایان تأکید کرد: هدف اصلی از توسعه سامانههای شهرسازی الکترونیک، کاهش مراجعات حضوری، تسریع در انجام امور اداری و افزایش رضایتمندی شهروندان است و شهرداری قم با جدیت مسیر توسعه خدمات هوشمند و آموزش شهروندی را دنبال میکند.
-را-بازگرداند-iav.webp)
