ضرورت تدوین نقشه همکاری مدیریت شهری و قرارگاه مردمی اربعین با هدف تسریع در خدمات­رسانی به زائران

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از روابط عمومی شورای اسلامی شهر قم، دکتر معصومه آمره با تأکید بر ضرورت تقویت همکاری میان مدیریت شهری و قرارگاه مردمی اربعین اظهار داشت: مدیریت شهری در کنار ظرفیت ارزشمند قرارگاه مردمی اربعین می‌تواند نقش مؤثری در میزبانی و خدمت‌رسانی به زائران اربعین حسینی ایفا کند و هم‌افزایی این دو مجموعه، زمینه ارائه خدمات شایسته‌تر را فراهم سازد.

وی با اشاره به ضرورت تدوین یک نقشه راه مشترک میان مدیریت شهری و قرارگاه مردمی اربعین افزود: احصای دقیق ظرفیت‌ها، نیازها و زمینه‌های همکاری مشترک و تدوین آن در قالب یک سند راهبردی یا برنامه عملیاتی، می‌تواند مسیر همکاری‌های آینده را شفاف‌تر، منسجم‌تر و هدفمندتر کند.

عضو شورای اسلامی شهر ادامه داد: این رویکرد علاوه بر تسهیل برنامه‌ریزی، هماهنگی و نظارت، زمینه ارائه خدمات منظم‌تر، سریع‌تر و باکیفیت‌تر به میلیون‌ها زائر اربعین حسینی را فراهم می‌کند و می‌تواند الگویی موفق از هم‌افزایی میان مدیریت شهری و ظرفیت‌های مردمی در عرصه خدمت‌رسانی باشد.

آمره با اشاره به اهمیت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در مدیریت خدمات اربعین نیز گفت: توسعه زیرساخت‌های نرم‌افزاری و هوشمندسازی فرآیندهای خدمت‌رسانی، یکی از نیازهای اساسی قرارگاه مردمی اربعین است.

وی ادامه داد: طراحی و تکمیل سامانه جامع مدیریت نیروهای داوطلب، ساماندهی ثبت‌نام خادمان، مدیریت اسکان، توزیع امکانات، اطلاع‌رسانی، گزارش‌گیری و ایجاد بانک اطلاعاتی منسجم، ضمن افزایش هماهنگی میان مجموعه‌های فعال، موجب ارتقای بهره‌وری و بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده به زائران خواهد شد.

رئیس کمیسیون بانوان و خانواده شورای اسلامی شهر قم خاطرنشان کرد: مدیریت شهری با برخورداری از ظرفیت‌های فنی و تخصصی، به‌ویژه در حوزه فناوری اطلاعات و بهره‌گیری از توان شرکت‌های دانش‌بنیان، می‌تواند نقش مؤثری در طراحی و استقرار این زیرساخت هوشمند ایفا کند.

وی در پایان یادآور شد: استفاده ظرفیت‌ها فنی و تخصصی شهرداری قم بستر ایجاد یک سامانه یکپارچه، پایدار و کارآمد برای مدیریت خدمات اربعین را فراهم خواهد کرد.

انتهای پیام/