ارائه خدمات راهنمایی و رفاهی به زائران در ستاد تسهیلات منطقه ۷ شهرداری قم

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از شهر نیوز، رضا ذکائی با تشریح اقدامات ستاد تسهیلات زائر مستقر در میدان آستانه حرم حضرت معصومه(س) اظهار کرد: این مجموعه با توسعه خدمات راهنمایی، امدادی، فرهنگی و رفاهی در ایام پرتردد، نقش مؤثری در ارتقای سطح خدمت‌رسانی به زائران ایفا می‌کند.

وی با ارائه گزارشی از فعالیت‌های ستاد تسهیلات زائر بیان کرد: این ستاد در مجاورت حرم مطهر حضرت معصومه(س) مستقر است و مجموعه‌ای از خدمات منسجم را با هدف تسهیل حضور و تردد زائران ارائه می‌دهد.

مدیر منطقه هفت شهرداری قم افزود: بخش راهنمای زائر به‌عنوان یکی از محورهای اصلی فعالیت‌های این ستاد، شامل ارائه نقشه شهر قم، معرفی مسیرهای دسترسی، پارکینگ‌ها و پایانه‌ها و همچنین معرفی اماکن زیارتی و گردشگری شهر است.

ذکائی با اشاره به خدمات اقامتی ارائه‌شده در این ستاد گفت: اطلاعات مربوط به هتل‌ها، مهمانپذیرها و زائرسراها در اختیار زائران قرار می‌گیرد و در ایام پرتردد نیز راهنمایی‌های لازم برای بهره‌گیری از ظرفیت‌های اسکان موقت به زائران ارائه می‌شود.

وی در ادامه، پیگیری افراد گمشده، به‌ویژه کودکان، و همچنین دریافت و تحویل اشیای پیدا شده را از جمله وظایف مهم و خدمات قابل ارائه در ستاد تسهیلات زائر عنوان کرد.

ذکائی با بیان اینکه حوزه حمل‌ونقل یکی از نیازهای اصلی زائران است، تصریح کرد: در این ستاد راهنمایی‌های لازم برای استفاده از تاکسی، اتوبوس و خطوط ویژه زائر ارائه می‌شود و همچنین پارکینگ‌های اطراف حرم و مسیرهای پیاده‌روی ایمن به زائران معرفی می‌شود.

مدیر منطقه هفت شهرداری قم همچنین به فعالیت‌های فرهنگی و اطلاع‌رسانی این ستاد اشاره کرد و گفت: توزیع بروشور و نقشه، معرفی برنامه‌های فرهنگی و مذهبی و پاسخگویی به سوالات زائران از جمله خدماتی است که در این بخش ارائه می‌شود.

وی در پایان با اشاره به برخی خدمات رفاهی ستاد اظهار داشت: تجهیز محل استقرار ستاد به امکاناتی همچون آب‌سردکن، فضای استراحت کوتاه‌مدت و در مواردی امکان شارژ تلفن همراه، با هدف ارتقای رفاه و آرامش زائران در دستور کار قرار گرفته است.