سرپرست سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری قم با اشاره به مشکلات سالهای گذشته در حوزه سرویس مدارس گفت: یکی از مهمترین مطالبات خانوادهها در سالهای گذشته، موضوع عودت وجه بود که تلاش کردهایم با اصلاح فرآیندها، این مشکل در سال جاری تکرار نشود.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم، محمد عباسی در این خصوص اظهار داشت: در سالهای ۱۴۰۳ و ۱۴۰۴، فرآیند سرویس مدارس با نظارت سازمان تاکسیرانی انجام شد، اما در این مسیر مشکلات و نارضایتیهایی برای اولیا، رانندگان و حتی مجموعه مدیریت شهری ایجاد شد که نشاندهنده وجود خلأهایی در فرآیند اجرایی بود.
سرپرست سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری قم افزود: یکی از موضوعات قابل توجه این بود که حتی پس از گذشت حدود شش ماه، بخشی از فرآیند عودت وجه به صورت کامل انجام نشده بود و این مسئله موجب نارضایتی خانوادهها شد.
عباسی ادامه داد: در سال جاری تمامی مشکلات و معایب موجود در فرآیند سرویس مدارس را احصا کرده و به صورت جداگانه مورد بررسی قرار دادیم تا راهکارهای لازم برای رفع آنها پیشبینی شود.
وی با تأکید بر اهمیت شفافیت مالی در حوزه سرویس مدارس گفت: یکی از اهداف اصلی ما این است که خانوادهها بدانند هزینهای که پرداخت میکنند بابت چه خدمتی است و فرآیند مالی نیز به شکل شفاف و قابل رصد انجام شود.
عباسی خاطرنشان کرد: در فرآیند جدید تلاش شده است موضوعات مربوط به پرداختها، قراردادها، عودت وجه و ارتباط میان اولیا، شرکتها و رانندگان با نظم و شفافیت بیشتری دنبال شود.
وی تأکید کرد: هدف ما این است که خانوادهها با آرامش بیشتری سرویس مدارس فرزندان خود را انتخاب کنند و در صورت بروز هرگونه مشکل نیز فرآیند رسیدگی و اصلاح آن مشخص و قابل پیگیری باشد.
سرپرست سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهرداری قم گفت: بخشی از اصلاحات انجامشده در سال جاری هنوز در مرحله اجرایی است و پس از تکمیل فرآیند، جزئیات آن به اطلاع شهروندان خواهد رسید.
-را-بازگرداند-iav.webp)
