مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم با اشاره به تجربه این مجموعه در استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا و مدیریت ارتباطات شهری گفت: شهرداری قم با بهرهگیری از ظرفیتهای رسانهای و هوش مصنوعی تولیدات فاخری در بخش های مختلف اطلاع رسانی، تبلیغات محیطی، امور بین الملل و فضای مجازی داشته است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم، سیدمحمد حجارحسینی در جلسه عصر دومین نشست کمیسیون ارتباطات و امور بینالملل مجمع شهرداران کلانشهرهای ایران که در سالن جلسات شهرداری قم برگزار شد، با تشریح بخشی از اقدامات این مجموعه در حوزه هوش مصنوعی و مدیریت رسانهای اظهار کرد: شهرداری قم در سالهای اخیر از ظرفیت هوش مصنوعی در حوزههای مختلف ارتباطات، اطلاعرسانی و تولید محتوا استفاده کرده و بخشی از این اقدامات در جریان جنگ اخیر نیز بهصورت عملیاتی مورد بهرهبرداری قرار گرفت.
وی ادامه داد: در حوزه طراحی گرافیکی نیز از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کردهایم و حتی در یکی از پروژهها، یک سایت بینالمللی با استفاده از ظرفیتهای هوش مصنوعی و کدنویسی کامل، طراحی و راهاندازی شد؛ بنابراین استفاده از هوش مصنوعی در شهرداری قم صرفاً در حد شعار یا بحث نظری نیست و در فرآیندهای واقعی کاری مورد استفاده قرار گرفته است.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم با اشاره به تولید محتوای لحظهای در جریان حوادث اخیر گفت: در جریان تشییع رهبر شهید در قم و برنامههای مرتبط، بخش قابل توجهی از پوسترها و محتواهای مورد نیاز فضای مجازی بهصورت شبانهروزی و آنلاین با استفاده از هوش مصنوعی تولید و در بسترهای ارتباطی بارگذاری میشد.
وی با تأکید بر اینکه استفاده از هوش مصنوعی در حوزه مدیریت شهری و ارتباطات، پیچیدگیهای خاص خود را دارد، خاطرنشان کرد: شاید در حوزه تبلیغات تجاری بتوان مخاطب را بهصورت مشخص تعریف کرد؛ برای مثال یک مجموعه اقتصادی میخواهد محصولی را به مخاطبی مشخص معرفی کند، اما در حوزه ارتباطات شهری، مخاطب ما مجموعهای متنوع از مردم با افکار، نیازها و شرایط مختلف است و نمیتوان همان الگو را بهسادگی در این حوزه پیاده کرد.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم افزود: مخاطب شهرداری تنها فردی نیست که قرار است یک کالا خریداری کند؛ ما با مردمی مواجه هستیم که در تجمعات شبانه حضور دارند، در حوادث مختلف آسیب دیدهاند و در جریان جنگ اخیر نیز شرایط متفاوتی را تجربه کردهاند. بنابراین تولید محتوای هوشمند برای چنین جامعهای نیازمند شناخت دقیق مخاطب، شرایط اجتماعی و اقتضائات شهری است.
حجارحسینی با بیان اینکه شهرداری قم از مدتها قبل روی استفاده از هوش مصنوعی در حوزههای مختلف کار کرده است، گفت: در حوزههای مختلف شهرداری، از جمله مدیریت داشبوردها و پلتفرمهایی که با مخاطب ارتباط برقرار میکنند، استفاده از هوش مصنوعی را دنبال کردهایم و این اقدامات مربوط به امروز و دیروز نیست؛ بلکه فرآیندی زمانبر است که نیازمند زیرساخت، اعتبار و طی مراحل قانونی است.
وی با اشاره به شرایط مالی شهرداریها تصریح کرد: همه میدانیم شرایط مالی شهرداریها دشوار است. گاهی برای اجرای یک پروژه باید اعتباری چندصد میلیون تومانی درخواست شود و برای تخصیص حتی یک رقم بسیار کمتر، مراحل قانونی متعددی طی شود، بنابراین توسعه فناوری و هوش مصنوعی در مدیریت شهری نیازمند برنامهریزی، سرمایهگذاری و استمرار است.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم در ادامه با اشاره به عملکرد شهرداریها در جنگ اخیر گفت: به جرئت میتوانم بگویم شهرداریها در میان دستگاههای اجرایی کشور، در حوزه اطلاعرسانی، ارتباط با مردم و مدیریت مخاطب، عملکرد قابل توجهی داشتند و اگر حضور شهرداریها در شهرهایی مانند تهران، اصفهان، مشهد، قزوین، کرمانشاه و قم نبود، مدیریت بسیاری از امور شهری در آن شرایط بسیار دشوار میشد.
وی افزود: شهرداریها در آن شرایط فقط مسئول ارائه خدمات معمول شهری نبودند، بلکه در کنار مردم حضور داشتند و در حوزههای مختلف از اطلاعرسانی و مدیریت تجمعات گرفته تا خدمات شهری، امور گمشدگان، پشتیبانی مراسم و ساماندهی محلهای آسیبدیده نقشآفرینی کردند.
حجارحسینی با اشاره به اقدامات شهرداری قم در مراسم تشییع گفت: در برنامههای مرتبط با تشییع آقای شهید ایران، سیستم صوت، برنامههای اجرایی و بخش قابل توجهی از خدمات پشتیبان بر عهده شهرداری بود و در حوزه امور گمشدگان نیز تلاش شد با ساماندهی مناسب، کمترین مشکل برای شهروندان ایجاد شود.
مدیرکل ارتباطات و امور بینالملل شهرداری قم با تأکید بر نقش شهرداریها در مدیریت بحران اظهار کرد: تصور اینکه شهرداریها صرفاً مجموعههایی برای ارائه خدمات روزمره یا هزینهکرد منابع هستند، تصور دقیقی نیست. تجربه جنگ اخیر نشان داد که شهرداریها در شرایط بحرانی، ظرفیت گستردهای برای مدیریت شهری، پشتیبانی اجتماعی، اطلاعرسانی و ارتباط مستقیم با مردم دارند.
وی گفت: از شهرداران و همه همکاران حوزههای مختلف مدیریت شهری در سراسر کشور، از شهرهای کوچک تا کلانشهرها، که در این شرایط در کنار مردم بودند، قدردانی میکنم و امیدوارم بتوانیم با همکاری یکدیگر و بهرهگیری از ظرفیت علم و فناوریهای نوین، بهویژه هوش مصنوعی، گامهای مؤثرتری در حوزه ارتباطات و مدیریت شهری برداریم.
انتهای پیام/
