مدیرکل بازرسی شهرداری قم از استقرار سهشیفته نیروهای سامانه ۱۳۷ و تداوم نظارتهای میدانی بر خدماترسانی به زائران اربعین خبر داد و گفت: تاکنون در بازدیدهای انجامشده از ستادهای خدماترسانی مناطق، مشکل خاصی مشاهده نشده و ارزیابی عملکرد مجموعههای اجرایی تا پایان مراسم بهصورت ویژه ادامه خواهد داشت.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم، مدیرکل بازرسی شهرداری قم از آمادگی کامل این مجموعه برای نظارت بر روند خدماترسانی به زائران اربعین حسینی در مسیر پیادهروی جاماندگان اربعین خبر داد و گفت: سامانه ۱۳۷ شهرداری بهصورت سهشیفته آماده دریافت، پیگیری و پاسخگویی به مطالبات شهروندان، زائران و عزاداران است.
سید محسن میرهادی با تسلیت فرارسیدن اربعین سید و سالار شهیدان(ع)، اظهار کرد: با برنامهریزیهای انجامشده، همکاران اداره کل بازرسی شهرداری قم در قالب سه شیفت کاری در مرکز ارتباطات مردمی سامانه ۱۳۷ مستقر هستند تا موضوعات مرتبط با خدمات شهری، اعلام گمشدگان، مشکلات احتمالی و پیشنهادهای شهروندان و زائران را دریافت و در کوتاهترین زمان ممکن از طریق مناطق و سازمانهای شهرداری پیگیری کنند.
وی با اشاره به نظارتهای میدانی این اداره کل افزود: از روزهای گذشته بازدیدهای مستمر از بخشهای مختلف خدماترسانی انجام شده و نواقص احتمالی نیز به واحدهای مربوطه اعلام شده است تا در سریعترین زمان برطرف شود. این بازدیدها در طول برگزاری مراسم نیز بهصورت میدانی، بهویژه در بلوار معنوی پیامبر اعظم(ص)، ادامه خواهد داشت.
مدیرکل بازرسی شهرداری قم درباره ارزیابی کیفیت خدماترسانی مدیریت شهری نیز گفت: صبح امروز در دو نوبت از ستادهای خدماترسانی مناطق بهصورت سرزده بازدید انجام شد و بررسیها نشان میدهد خدمات ارائهشده از وضعیت مطلوبی برخوردار است.
میرهادی تأکید کرد: در صورت مشاهده هرگونه نقص یا نیاز به اصلاح، موضوع بلافاصله به ستادهای مناطق و واحدهای اجرایی اعلام میشود تا اقدامات لازم در سریعترین زمان انجام گیرد.
وی با بیان اینکه ارزیابی عملکرد مناطق و واحدهای اجرایی یکی از مأموریتهای اصلی اداره کل بازرسی در مناسبتهای بزرگ شهری است، خاطرنشان کرد: این ارزیابیها تا پایان مراسم اربعین بهصورت ویژه ادامه خواهد داشت تا خدماترسانی به زائران و عزاداران بدون وقفه و با بالاترین کیفیت انجام شود.
