به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم، سعید آقائی: در جهان معاصر، مدیریت شهری دیگر محدود به تصمیمگیریهای پشتدرهای بسته و اجرای پروژهها نیست؛ بلکه تعامل مؤثر با شهروندان و جامعه رسانهای یکی از ارکان کلیدی موفقیت مدیریت شهری به شمار میرود. رسانهها به عنوان واسطه اصلی اطلاعرسانی و شکلدهی افکار عمومی، نقش بیبدیلی در تضمین شفافیت، پاسخگویی و ایجاد اعتماد عمومی در فرآیند اجرای پروژههای عمرانی دارند. غفلت از این بعد، میتواند به کاهش مشارکت شهروندان، افزایش مقاومت اجتماعی در برابر تغییرات شهری و حتی به بحرانهای اجتماعی و اقتصادی منجر شود.
رسانه و مدیریت شهری:
رسانهها نه تنها وسیلهای برای انتشار اخبار، بلکه ابزار تحلیل و جهتدهی به افکار عمومی هستند. در حوزه مدیریت شهری، استفاده راهبردی از رسانه به معنای:
اطلاعرسانی شفاف و دقیق درباره پروژهها، اهداف و مراحل اجرایی، پاسخگویی به انتقادات و دغدغههای شهروندان، مدیریت ادراک عمومی در مواجهه با تغییرات شهری و ایجاد سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی است.
مطالعات نشان میدهند که اعتماد شهروندان به نهادهای شهری ارتباط مستقیم با کیفیت و شفافیت اطلاعرسانی دارد. حتی در پروژههای فنی و عمرانی، عدم اطلاعرسانی صحیح میتواند موجب شکلگیری شایعات، مقاومت محلی و تأخیر در اجرا شود.
رسانه و پروژههای عمرانی:
پروژههای عمرانی، به ویژه آنهایی که در فضاهای عمومی و پرتردد اجرا میشوند، با زندگی روزمره شهروندان و امنیت روانی آنها ارتباط مستقیم دارند. توجه به رسانه در این حوزه شامل موارد زیر است:
اطلاعرسانی پیشگیرانه: شهروندان باید از زمان شروع، مسیرهای تردد، محدودیتها و مزایای پروژه بهصورت کامل مطلع شوند.
شفافیت هزینه و منابع: رسانهها میتوانند با انتشار گزارشهای مالی و پیشرفت فیزیکی پروژه، اعتماد به مدیریت شهری را افزایش دهند.
پاسخگویی به انتقادات: رسانهها کانالی برای بازخورد شهروندان فراهم میکنند که مدیریت شهری میتواند از آن برای اصلاح برنامهها و کاهش نارضایتیها بهره ببرد.
ترویج فرهنگ مشارکت: با اطلاعرسانی مناسب، شهروندان در تصمیمگیریها و اولویتبندی پروژهها احساس نقش و مسئولیت خواهند داشت.
توسعه راهبرد رسانهای در مدیریت شهری:
یک برنامه رسانهای موفق در مدیریت شهری باید شامل ابزارهای چندکاناله و متنوع باشد:
رسانههای سنتی: روزنامه، رادیو، تلویزیون، تابلوهای اطلاعرسانی شهری
رسانههای دیجیتال: وبسایتهای رسمی، اپلیکیشنها، شبکههای اجتماعی
اطلاعرسانی میدانی: بروشورها، نقشههای مسیر، اطلاعیههای پارکینگها و پروژهها
علاوه بر ابزارها، محتوای اطلاعرسانی باید دقیق، علمی، تحلیلی و قابل فهم برای شهروندان باشد تا نه تنها اطلاعرسانی انجام شود، بلکه ظرفیت تحلیل و مشارکت در تصمیمگیری افزایش یابد.
در دنیای امروز، رسانه نه یک ابزار فرعی، بلکه یکی از ستونهای اصلی مدیریت شهری به شمار میرود. بیتوجهی به آن در پروژههای عمرانی، موجب کاهش اعتماد عمومی، ایجاد مقاومت اجتماعی و کندی پیشرفت میشود. از سوی دیگر، استفاده هوشمندانه از رسانهها میتواند سرمایه اجتماعی، اعتماد عمومی و مشارکت فعال شهروندان را تقویت کرده و پروژهها را با کیفیت و سرعت بالاتر اجرا کند.
بنابراین، تدوین سیاست رسانهای راهبردی و مستمر در مدیریت شهری، نه تنها یک ضرورت اطلاعرسانی، بلکه یک عامل کلیدی در موفقیت و پایداری پروژههای شهری و ارتقای کیفیت زندگی شهروندان است.
