به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان ازقم، سامانه الکترونیکی سامد از سال ۸۹ با هدف ثبت و پیگیری مطالبات مردمی از دستگاه‌های اجرایی با شماره تلفن ۱۱۱ فعالیت خود را در استانداری آغاز کرد و امروز بهرام سرمست استاندار قم از ساعت ۱۱ تا ۱۲ پاسخگو تماس […]
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان ازقم، سامانه الکترونیکی سامد از سال ۸۹ با هدف ثبت و پیگیری مطالبات مردمی از دستگاه‌های اجرایی با شماره تلفن ۱۱۱ فعالیت خود را در استانداری آغاز کرد و امروز بهرام سرمست استاندار قم از ساعت ۱۱ تا ۱۲ پاسخگو تماس تلفنی مردم با این درگاه الکترونیکی بود.
استاندار پس از پاسخ به ۲۵ تماس مردمی گفت: در راستای پاسخگویی به مطالبات مردمی مدیران دستگاه‌های اجرایی استان موظف هستند با اطلاع رسانی به مردم یک روز مشخص را برای طرح مسائب و مشکلات مردمی در دستگاه‌های اجرایی خود ایجاد کنند تا مردم بدون تشریفات و واسطه مسائل و دغدغه‌های خود را در آن موضوع مرتبط مطرح کنند.
سرمست ادامه داد: حضور استاندار در این سامانه و ارتباط با مردم با هدف مطلع شدن از دغدغه‌های مردمی و ارائه دستورات لازم به دستگاه‌های اجرایی برای حل مشکلات مردمی است.
او از حضور مدیر کل بازرسی و حقوقی استانداری برای پیگیری مطالبات مردمی در دستگاه‌ها خبر داد و افزود: مشکلات خدمات شهری، بالا بودن زمان رسیدگی و پاسخگویی به پرونده‌های ارباب رجوع و متحد نبودن از موارد قانونی از جمله مواردی بود که مردم در گفتگو با سامانه سامد اشاره کردند.
سامانه سامد روزانه نزریک به ۵۰ تماس تلفنی مردمی را ثبت میکند.
