ملایی با اشاره به جایگاه والای خدمت به مردم در کلام رهبر معظم انقلاب اسلامی و اهل بیت (ع)، اظهار داشت: خدمت بی‌منت به مردم، بالاترین عبادت و ارزشمندترین وظیفه‌ای است که بر دوش مسئولان نهاده شده است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از روابط عمومی شورای اسلامی شهر قم، دکتر مصطفی ملایی با اشاره به تاکیدات رهبر معظم انقلاب در خصوص خدمت به مردم، گفت: “رهبر معظم انقلاب بارها تأکید کرده‌اند که هر تلاشی که برای رضایت خداوند و آسایش مردم صورت گیرد، عبادت محسوب می‌شود.” ایشان با بیان این‌که مسئولان باید با اخلاص، صداقت و دلسوزی همواره در مسیر گره‌گشایی از مشکلات مردم گام بردارند، اظهار داشت: “خدمت به مردم باید یک اولویت جدی و واقعی در تمامی سطوح مدیریتی باشد.”
وی همچنین به فرمایش پیامبر اکرم (ص) اشاره کرد و گفت: “سرور هر قوم خادم آن‌هاست.” این حدیث گویای این حقیقت است که مسئولان باید خود را در جایگاه خدمتگزاران مردم قرار دهند و همواره در خدمت آنان باشند.
رئیس کمیسیون فرهنگی شورای اسلامی شهر قم در ادامه به شخصیت‌های بزرگ و خدمتگزار همچون شهید قاسم سلیمانی و شهید خدمت آیت الله رئیسی اشاره کرد که با تواضع در میدان خدمت به مردم حضور داشتند. وی افزود: “این شخصیت‌ها نه تنها در میدان‌های سخت، بلکه در شرایط مختلف و در گرفتاری‌ها و نیازهای مردم، با دلی پر از فداکاری و تواضع در کنار مردم بودند و نقش مهمی در خدمت به جامعه ایفا کردند.”
ملایی همچنین به اهمیت ارتباط مستقیم مسئولان با مردم اشاره کرد و گفت: “دیدار چهره به چهره با شهروندان و پیگیری مطالبات آنان از نزدیک، از مهم‌ترین وظایف مدیران است.” وی تأکید کرد که دیدار با خانواده‌های معظم شهدا به عنوان نمادهای ایثار و وفاداری به نظام و انقلاب، همواره باید در اولویت قرار گیرد.
وی در خصوص تغییر رویکرد در مدیریت شهری نیز تصریح کرد: “این نگاه باید سرلوحه مدیریت جدید شهرداری قم قرار گیرد. اولویت نخست در مدیریت شهری باید پاسخگویی صادقانه و مستقیم به مردم باشد، چراکه پاسخگویی، مهم‌ترین رکن در مدیریت مؤثر و جلب اعتماد عمومی است.”
رئیس کمیسیون فرهنگی شورای اسلامی شهر قم در پایان خاطرنشان کرد: “مسئول واقعی کسی است که با فروتنی به مردم نیکی می‌کند و انتظار ستایش یا سپاس ندارد. همان‌طور که حضرت علی (ع) می‌فرماید: ‘نیکی را با منت گذاشتن باطل مکن.’ اگر مدیران خود را خادمان بی‌منت مردم بدانند، اعتماد عمومی تقویت می‌شود، عدالت گسترش می‌یابد و فاصله‌ها میان مردم و مسئولان از میان خواهد رفت. بی‌شک، پاداش چنین فروتنی و خلوصی نزد پروردگار، فراتر از هر منصب و مقام دنیوی خواهد بود.”
