سامانه ۱۳۷ شهرداری قم به عنوان تنها سامانه تلفنی راهنمای زائر قم در طول ایام تعطیلات نوروز به‌طور شبانه‌روزی فعال بوده و در طول این تعطیلات به ۱۸ هزار تماس شهروندان و زائران پاسخ داده است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی نسیم قم به نقل از شهر نیوز، از تاریخ ۲۸ اسفند ۱۴۰۳ تا ۱۲ فروردین ۱۴۰۴، سامانه ۱۳۷ شهرداری قم با فعالیت شبانه‌روزی در ۳ شیفت کاری به ۱۷ هزار و ۷۹۹ تماس شهروندان و زائران پاسخ داده است.
این سامانه علاوه بر ثبت، پیگیری و پاسخگویی درخواست‌ها و مشکلات مختلف شهروندان، در طول ایام تعطیلات نوروزی و حضور خیل عظیم زائران و گردشگران به شهر قم، پاسخگو و راهنمای زائران در اموری از جمله اسکان، نیازمندی‌ها زائران، غرفه‌های عرضه مایحتاج و اقامت پاسخگویی کرده است.
از جمله این تماس‌ها می‌توان به ۱۰۰۱ تماس در خصوص اسکان فرهنگیان، ۴۰۴ تماس در ارتباط با اسکان در استراحتگاه‌های شهرداری قم، ۳۱ تماس مربوط به اسکان در هتل‌ها، ۸۹۰ تماس برای راهنمایی زائران و ۳۳۵ تماس برای درخواست اطلاعات در زمینه غرفه‌های عرضه مایحتاج اشاره کرد.
این سامانه در ایام نوروز به عنوان تنها سامانه تلفنی راهنمای زائرین استان همواره آماده خدمت‌رسانی به شهروندان و زائران بوده و توانسته است به‌طور مؤثر به نیازهای مختلف آن‌ها پاسخ دهد.
